Geschäftsbedingungen von Casino Infinity

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber von Casino Infinity unter casinoinfinity-ch.ch. Wir betreiben die Plattform seit unserer Gründung 2023 im Namen von Ad Nauseam N.V. mit Sitz in Curaçao. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einzahlen.

Geltungsbereich dieser Bedingungen

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung einverstanden. Die Zustimmung nimmt Wirkung ab dem Moment, in dem Sie das Konto erstellen oder erstmals eine Echtgeldtransaktion auslösen. Nutzen Sie unsere Plattform ohne Zustimmung, so brechen Sie die Nutzung bitte sofort ab.

Die Bedingungen gelten für sämtliche Produkte auf unserer Plattform, einschliesslich Casino, Live-Casino und Sportwetten. Ergänzende Regelwerke, namentlich Bonus-, Turnier- und Datenschutzbestimmungen, sind Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses.

• 1. Diese Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie über casinoinfinity-ch.ch erreichen.
• 2. Spezielle Bonus- und Turnierbedingungen gehen für den jeweiligen Angebotsumfang diesen allgemeinen Regeln vor.
• 3. Bei Widersprüchen zwischen einzelnen Dokumenten gilt die speziellere Regelung.
• 4. Wir können die Bedingungen gemäss Abschnitt zu Änderungen anpassen; massgeblich ist jeweils die veröffentlichte Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie voll geschäftsfähig sind und keine gesetzliche Spielsperre in Ihrem Wohnsitzstaat besteht.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir verifizieren Ihre Identität gemäss den gesetzlichen Vorgaben (KYC) und können hierfür Regierungsdokumente, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels anfordern. Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontoschliessung.

• 1. Vollendung des 18. Lebensjahrs, bei höherem lokalem Mindestalter gilt dieses.
• 2. Wohnsitz in einem Staat, der nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt.
• 3. Eine einzige gültige E-Mail-Adresse und ein einziger Benutzernamen pro Person.
• 4. Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei Registrierung und Verifikation.

Ausgeschlossene Länder

Spieler mit Wohnsitz oder Aufenthalt in den folgenden Staaten dürfen kein Konto führen: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden, Russland, Belarus, Ukraine, Israel, Iran, Irak, Nordkorea und Syrien. Diese Liste kann sich ändern; die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Fristen

Wir akzeptieren Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich; diese bearbeiten wir in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen. Auszahlungen unterliegen den Limits von CHF 5'000 pro Tag, CHF 10'000 pro Woche und CHF 20'000 pro Monat.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate ohne Anmeldung und ohne Transaktion, betrachten wir es als ruhend. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall und können für die weitere Verwaltung eine angemessene monatliche Gebühr vom Guthaben abziehen. Nach vollständiger Erschöpfung des Guthabens behalten wir uns die Schliessung des Kontos vor; bestehende Auszahlungsansprüche verfallen dadurch nicht.

Bonusregeln bei Casino Infinity

Grundsätze für alle Angebote

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Die dort festgelegten Umsatzanforderungen müssen erfüllt sein, bevor Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ausgezahlt werden können. Die konkreten Prozentwerte, Höchstbeträge und Fristen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktionsseite.

Während einer aktiven Bonusphase gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde, die in den Angebotsbedingungen ausgewiesen ist. Bestimmte Spiele können vom Umsatz ausgeschlossen sein oder nur mit reduziertem Beitrag eingerechnet werden. Gutscheincodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht erforderlich.

• 1. Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.
• 2. Überschreiten Sie den maximalen Einsatz während der Umsatzphase, können wir Bonus und Gewinne einbehalten.
• 3. Ausgeschlossene Spiele, die während der Bonusphase gespielt werden, tragen nicht zum Umsatz bei.
• 4. Bonusguthaben ist nicht in Bargeld umwandelbar und dient ausschliesslich dem Spiel auf unserer Plattform.
• 5. Der Maximaleinsatz, die Maximalgewinne und weitere Einzelheiten regelt jede Aktionsbeschreibung eigenständig.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spiel und erwarten dasselbe von Ihnen. Verstösse gegen die folgenden Regeln berechtigen uns, Gewinne einzubehalten, Konten zu sperren und bei strafrechtlich relevanten Sachverhalten die zuständigen Behörden zu informieren. Einbezahlte Guthaben auf einem rechtmässig geführten Konto erstatten wir in diesen Fällen abzüglich der entstandenen Schäden.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Verifikation.
• 2. Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsmittel.
• 3. Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Haushalte oder Zahlungsmittel.
• 4. Bonusmissbrauch, namentlich das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder niedriger Volatilität zur Umsatzerfüllung.
• 5. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere im Live-Casino und bei Turnieren.
• 6. Einsatz von Bots, Skripten, Hud-Software oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• 7. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder sonstiger Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Sperrung

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Spielen soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen. Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks festlegen. Änderungen zu Ihren Gunsten greifen sofort, Verschärfungen erst nach einer Karenzzeit, damit kurzfristige Impulsentscheidungen erschwert werden.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine von Ihnen gewählte Dauer oder endgültig. Während einer aktiven Selbstsperre unterbinden wir Werbung und gewähren keine vorzeitige Aufhebung. Nehmen wir Anzeichen von problematischem Spielverhalten wahr, kontaktieren wir Sie aktiv und können Massnahmen wie Limits oder eine vorübergehende Sperre anordnen.

• 1. Einrichtung von Einzahlungs- und Verlustlimits jederzeit im Konto möglich.
• 2. Selbstsperre für eine definierte Dauer oder dauerhaft, ohne vorzeitige Aufhebung.
• 3. Unterstützung bei externen Anlaufstellen: SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

Kontoschliessung und Beschwerden

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Voraussetzung ist, dass keine offenen Umsatzanforderungen bestehen; verbleibendes Guthaben zahlen wir über ein registriertes Zahlungsmittel aus. Wir behalten uns vor, Konten aus wichtigen Gründen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen, selbst zu schliessen.

Für Beschwerden steht Ihnen unser Support rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Wird Ihre Anfrage nicht innerhalb von sieben Werktagen zufriedenstellend bearbeitet, können Sie die Angelegenheit schriftlich an unsere Beschwerdestelle eskalieren. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaats nicht vorgeht.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenzvorgaben oder neuen Produktfunktionen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder per Mitteilung in Ihrem Konto.

Widersprechen Sie der geänderten Fassung nicht vor dem Inkrafttreten und nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Möchten Sie nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen und Ihr Guthaben auszahlen.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit der Erstellung Ihres Kontos oder der ersten Nutzung unserer Dienste. Erst wenn Sie diesen Schritt absichtlich vornehmen, nimmt die Zustimmung Wirkung.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne einbehalten sowie das Konto sperren. Bei betrügerischem Verhalten behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir die gesetzliche Verifikation durch, in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen, und fordern Regierungsdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis an.

Wie sperre ich mein Konto vorübergehend?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto für die gewünschte Dauer; eine vorzeitige Aufhebung ist während der Sperrfrist nicht möglich.

Welches Recht gilt bei Streitigkeiten?

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzstaats nicht vorgeht.